KB국민카드, 롯데카드, NH농협카드까지 무려 1만 5000여명의 개인정보가 유출된 건국이래 최대 규모의 개인정보 유출 사고가 발생한 가운데, 해당 카드사에 개인정보 유출에 따른 업무상 과실을 묻는 집단소송이 시작될 움직임이 보이고 있다.
2014년 1월 20일 서울중앙지법 등에 따르면 강모씨 등 KB국민카드, NH농협카드, 롯데카드 고객 130명은 3개 카드사를 상대로 1억1000만원의 손해배상 청구소송 소장을 법원에 제출한 것으로 밝혀졌다.
사건을 맡은 신용빈 변호사는 피해자들이 가입된 카드사 수에 따라 1인당 60만원에서 180만원까지 청구금액을 정했으며, 이들은 소장에서 유출된 고객정보가 피해자별로 차이가 있긴 하지만, 성명과 e메일, 휴대전화번호, 직장전화번호, 자택전화번호, 주민등록번호, 직장주소, 자택주소, 주거상황, 이용실적, 결제계좌번호, 결제일, 신용한도, 신용등급, 카드등급, 유효기간, 타사카드 보유현황, 연소등 득 사실상 모든 개인정보가 유출됐다고 밝혔다.
건국 이래 최대 개인정보유출 사고 정부 차원의
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강씨 등은 또 “KB국민카드사 등 3개 카드사는 신용정보업체인 KCB에 보완시스템을 구축하는 등의 하청을 주면서 KCB직원들이 회사 내부에 출입할 수 있게 하고, 이들이 고객정보를 취득·유출하는 과정에서 고객정보가 유출되지 않도록 방지할 주의의무가 있음에도 이를 소홀히해 정보가 유출됐으므로 업무상 과실이 명백하다”고 주장했으며, 또한 사채광고업자들에게까지 개인정보가 유출된 점 등에 비춰 위법성 역시 인정된다고 덧붙였다.
국민카드, 롯데카드, 농협카드사 정보유출 확인 방법 및 카드 재발급 방법은?
현재 3개 카드사는 1월 17일 밤 자사 홈페이지에 고객들이 정보유출 피해여부를 확인 할 수 있는 전용창을 개설했다. 이용자들은 전용창에 주민번호와 공인인증서, 휴대전화, 신용카드 인증을 이용해 개인정보 유출 여부와 정보 내역을 확인 할 수 있다.
NH 농협카드 개인정보 유출 조회 서비스 바로가기
http://www.cheumsketch.co.kr/front/pop/usrInfoCheck00.jsp
롯데카드 개인정보 유출 조회 서비스 바로가기
http://www.lottecard.co.kr/XecureObject/installpage/wk_install.html
KB 국민카드 카드 정보유출 확인하기
https://card.kbcard.com/CXPPPZQ00149.cms
정보 노출이 확인되었을 경우 카드 재발급 절차는?
위에 기재한 과정을 거쳐 정보가 유출된 것으로 최종 확인된다면 (아마 대부분 확인하는 고객마다 누출되었을 확률이 높다 ㅠㅠ) 고객은 해당 카드사 개인정보유출 피해신고센터에 연락해 카드 재발급을 요청할 수 있다. 해당 카드사에서는 2차 피해 여부를 실시간으로 확인할 수 있도록 모든 회원에게 결제 내역 문자메시지 서비스를 무료로 제공하기도 한다.
▲ KB국민카드(1899-2900)
▲ 롯데카드 (1588-8100)
▲ NH농협카드(1644-4000)
그러나 현재 대부분 성명, 전화번호, 주소 등이 포함되었으며, 일부 사용자들은 결제계좌와 결제일, 이용실적 금액, 신용한도 금액, 신용등급 등 14개 항목의 세부적인 정보까지 유출된 상황에서 손해가 발생시에만 피해액을 배상해주겠다는 방식을 고수하고 있는 카드사들에 대해 단단히 뿔이 난 고객들이 현재 집단소송에 참여하는 것을 고려중이라고 한다.
현재 금융소비자연맹이 비슷한 소송을 준비하기 위해 피해자들을 모으고 있는 것으로 전해져 추가 소송 역시 불가피할 것으로 보이며, 계속해서 이를 위한 인터넷 카페가 개설되고 있는 중이라고 한다. 소송에 참여할 생각이 있는 분은 금융소비자연맹을 방문하는 것을 권한다.
특히 법조계에서는 이번 사건이 외부의 해킹에 의한 것이 아니라 카드사 거래처 개인직원에 의해 조직적으로 정보가 유출된 점으로 보이는 만큼 이 부분에 대해서 카드사가 고객들에게 전적으로 책임져야 할 부분이 있을 것으로 보여 소송 역시 카드사에게 불리한 점이 상당할 것으로 추정되고 있다.
한편 유출된 사실을 이용한 보이스 피싱, 스미싱 등의 불법 문자로 인한 피해를 막기 위해서는 KB국민카드 1588-1688, 롯데카드 1588-8100, NH농협카드 1644-4000번 외의 발신번호 문자에 대해서는 주의를 당부하니 위 번호를 전화번호에 등록해 놓은 것도 좋은 방법으로 추천한다!
현재 피해 방지를 위해서는 카드 재발급이 가장 안전하다는 보도가 나고 있는 가운데, 일요일에도 카드 재발급을 위한 해당 문의가 끊이지 않고 있다고 한다. 아래 관련 뉴스 영상!
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